El Servicio de Emergencia de Cerrajería está activo en toda Bélgica y siempre está listo para ayudarlo rápidamente. En cada región tenemos un cerrajero experimentado que puede ser desplegado para situaciones urgentes. Puede contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para bloqueos, cerraduras defectuosas o problemas con bisagras y cerraduras.
Trabajamos principalmente con nuestros propios técnicos. Si no están disponibles de inmediato, contratamos socios independientes permanentes. De esta manera, siempre puede estar seguro de que recibirá ayuda de manera rápida y confiable. En estos casos , el Servicio de Emergencia de Cerrajería actúa como intermediario.
Cuando trabajamos con un autónomo, establecemos las siguientes condiciones:
Además, comprobamos aleatoriamente las tareas realizadas por los autónomos.
Hemos llegado a acuerdos claros con estos trabajadores por cuenta propia sobre cómo deben funcionar los servicios. Estos acuerdos son los siguientes:
En LocksmithEmergency Service, el cargo por llamada es de 35 € sin IVA. Nuestro técnico se dirigirá a usted y siempre discutirá el monto total con usted por adelantado. Tiene la opción de cancelar el pedido en cualquier momento después de que se hayan discutido los precios. En ese caso, solo paga el cargo por llamada.
Cuando acepta el precio negociado por el servicio, se celebra un acuerdo. Al firmar la factura o pagar el importe, confirmas que estás de acuerdo con los precios y el trabajo.
Tenga en cuenta que los precios pueden variar debido a las diferencias en el modelo y las dimensiones de las bisagras y cerraduras. A veces, el técnico primero tiene que abrir la puerta para poder evaluar esto. Si, por ejemplo, es necesario reemplazar una cerradura, el monto total siempre se discutirá con usted primero después de que se haya abierto la puerta.
Puede discutir todas las preguntas y comentarios en primera instancia con el técnico en el sitio. ¿Tiene alguna queja sobre nuestros servicios? Luego, envíalo siempre a info@slotenmakerspoedservice.be por correo electrónico, incluida una copia de la factura. Las quejas no se manejan por teléfono. Recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de 2-3 días hábiles.
¿Cancela la cita cuando el técnico ya está en camino o en el sitio? Entonces se pueden cobrar los costos de cancelación, dependiendo del tiempo adicional que el técnico haya necesitado además de los cargos por llamada.
Quejas sobre el trabajo o el precio
¿Tiene alguna queja? Envíe un correo electrónico con una foto de la factura a info@slotenmakerspoedservice.be . Su mensaje será respondido dentro de 2-3 días hábiles. El técnico se pondrá en contacto con usted para discutir los próximos pasos.
¿No estás de acuerdo con el precio? Informe primero al técnico. Si no desea utilizar el servicio después de eso, solo paga el cargo por llamada de 35 € sin IVA.
